교환/반품 접수는 어떻게 하나요?

상품 수령 후, 7일 이내 게시판 또는 주문해주신 사이트 로그인 > 마이페이지 > 주문조회> 주문내역에서

교환/반품 신청 후 교환 및 반품 신청서에 내용 기재하여 상품과 함께 동봉하여 보내주세요.

*교환/반품 신청 기간 경과 및 임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손된 경우에는 카인다미에서 책임을 지지 않습니다*

-CJ대한통운 택배사가 아닌 타택배로 보내주실 경우 선불로 이용 바랍니다. (타택배 착불 반송 시 추가 요금 발생)

  (반품 주소지 : 경기도 고양시 일산서구 경의로 917번길 35 (덕이동 373-26) CJ 대한통운)

-상품 수령 후 14일 이내(주말, 공휴일 포함) 저희 물류측으로 입고된 상품에 대해서만 처리 가능합니다.

-부분 배송 받아보신 경우 주문하신 상품 모두 수령 후, 합포장하여 보내주세요.

 (따로 보내주실 경우 추가 배송비 발생하며 배송비는 고객 부담 입니다.)

-다른 주문건과 교환 출고건은 각각 진행되므로 합배송 출고되지 않습니다. 

-배송비는 계좌 입금 또는 환불금 차감으로 진행되며 입금 시 게시판 또는 고객센터로 문의 부탁드립니다.

 (배송비 동봉 시 분실 위험이 있습니다. 배송비 분실 시 판매자 측에서 책임지지 않습니다.)

-동일 상품으로만 교환이 가능하오니 다른 상품으로 교환 원하실 경우 반품 후, 재구매 부탁드립니다.

-교환 신청해주셨으나, 재고의 경우 순차 발송 및 공급처 사정에 따라 상품 품절될 수 있습니다. (불량일 경우에도 동일)

-세트 상품, 1+1 상품의 경우 부분 배송 및 부분 반품/교환은 불가하며, 세트 전 구성으로 보내주셔야 반품/교환 처리 가능합니다. 

-다른 주문건과 합배송 반송 보내주실 경우 2개의 주문건까지만 합배송 반송 처리 가능 하오니 3개이상 주문건은 2번에 나누어 반송 부탁드립니다.

 (예시: 3개 주문건을 합배송 반송 원하는 경우 1번 + 2번 주문건 합배송 반송 가능, 3번 주문건 따로 반송 )

-누브라의 경우 필름지 제거 및 구성품 사용시 교환, 반품 불가합니다.

-수영복의 경우 팬티라인쪽 필름지 제거 및 재부착 흔적이 있을 경우 반품,교환 불가합니다.